Retur- og refusjonspolicy
Vi vil at du skal være fornøyd med kjøpet ditt. Her finner du informasjon om hvordan retur og refusjon fungerer hos Flexitrener.
Angrerett (14 dager)
I henhold til angrerettloven har du som forbruker rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager fra du mottok varen, uten å oppgi grunn.
Utvidet returrett (30 dager)
I tillegg til den lovpålagte angreretten tilbyr Flexitrener en frivillig 30 dagers returrett fra mottatt vare, slik at du får god tid til å prøve produktet.
Vilkår for retur
- Varen skal være i samme stand som da du mottok den, og helst i original emballasje.
- Bruksspor utover det som er nødvendig for å undersøke varen, kan påvirke refusjonsbeløpet.
- Oppgi alltid ordrenummer ved retur.
Slik returnerer du
- Kontakt oss på info@lykkepote.com og oppgi ordrenummer samt årsak til retur.
- Vi bekrefter returen og sender deg instruksjoner.
- Send varen til:
LykkePote
Olsätersgatan 13
654 68 Karlstad
Sverige
Returfrakt
Med mindre annet avtales, eller varen er feil/defekt, dekker kunden returfrakten selv.
Refusjon
Når vi har mottatt og kontrollert returen, betaler vi tilbake beløpet til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet, normalt innen 14 dager etter at vi har mottatt den returnerte varen.
Defekte eller feilleverte varer
Har du mottatt en defekt eller feil vare, kontakt oss umiddelbart på info@lykkepote.com – da dekker LykkePote returfrakten, og du får varen byttet eller pengene tilbake.